Política de Devolução:
Queremos que você fique satisfeito(a) com sua compra! Caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para devolução Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto O item deve estar: Em sua embalagem original; Sem sinais de uso; Com todas as etiquetas e acessórios.
3. Como solicitar Envie uma mensagem para nosso canal de atendimento informando: Número do pedido; Nome completo; Motivo da devolução.
4. Envio reverso Após o contato, enviaremos uma etiqueta de postagem reversa para que você possa devolver o produto sem custo. Basta colar a etiqueta na embalagem e levar até a agência dos Correios indicada.
5. Reembolso Assim que o produto chegar e for conferido, realizaremos o reembolso: No mesmo método de pagamento utilizado na compra; Em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
6. Itens não elegíveis Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, sob encomenda ou que apresentem indícios de uso.
7. Solicitação de devolução: Decidimos manter esse tramite via WhatsApp, pessoa entra em contato com a gente via WhatsApp (19)99977-3929 e nós geramos a etiqueta do reverso. No produto digital é só a pessoa pedir o reembolso na plataforma que o produto está hospedado.
Observações e melhorias futuras:
Conseguimos colocar o status do pedido via WhatsApp igual Nike, Insider etc?
Conseguimos IA para responder questões básicas? Essas são alterações do site, os textos e as atualizações dele.
